Modalités de livraison

Les zones desservies et tarifs de livraison :

Nous appliquons directement la grille tarifaire de nos transporteurs comme coût de livraison afin de vous garantir les meilleurs tarifs. 

Les frais de livraison sont fonction de la distance et du poids total de votre commande. * Sauf  pour les mosaïques pâtes de verre signalées (hors entrée de gamme) : nous vous accordons une Livraison gratuite sur toute la France Métropolitaine, sans minimum de commande.

Afin de connaître les frais de livraison qui seront appliqués à votre commande, il vous suffit de sélectionner votre zone de livraison dans le menu déroulant du panier. 

Nous livrons les zones suivantes :
France Métropolitaine , DOM TOM
Union Européenne 
Suisse 

Etranger :

Nous expédions partout en Europe, DOM TOM et pays étrangers.Consultez nous pour connaître les frais de port. Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination, nous consulter.

Les délais de livraison :

Le délai d’acheminement varie en fonction du poids de votre commande :

- Une commande inférieure à 7kg ou l'envoi de plaques à l'unité sont expédiées soit par colissimo soit par chronopost avec une livraison en relais colis ou domicile. Un mail vous informe du lieu de retrait si cela est en relais colis (toujours proche de votre domicile)

- Une commande comprise entre 7 et 14kg est expédiée par chronopost à l'adresse de votre choix - réception sous 24 à 48h maxi
-  Au delà de 15kg : envoi économique par transporteur >  entre 3 et 5 jours en moyenne selon votre département (hors week end et jours fériés) après validation par nos services. Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons ne se font pas en étage. La marchandise est livrée en bas de l'immeuble ou au plus prés accessible pour des pavillons indépendants

-  Expédition Express  >  48h, nous consulter pour connaître le cout au delà de 100kg

- échantillons > expédition par lettre suivie, réception sous 48/72h en moyenne

  

Le suivi de votre commande :

 Vous disposez sur notre site d’un espace de suivi de votre commande en ligne.

 Afin d’y accéder, connectez vous à votre compte client sur notre site.

 Le suivi des commandes vous fournira des informations sur l’avancement de votre livraison.

  

Les prestations de livraison :

 Afin de vous garantir une livraison professionnelle, nous travaillons avec le transporteur