Participation aux frais logistiques & de transport
Chez Concept Mosaïque, nous apportons le plus grand soin à la préparation de chacune de vos commandes afin de garantir une expédition sécurisée et un service de qualité.
Le transport du carrelage et des matériaux lourds nécessite une logistique spécifique : préparation des palettes, emballage renforcé, manutention, protection des produits fragiles, gestion administrative et transport spécialisé.
Il est important de savoir qu’une petite commande demande souvent quasiment le même temps de préparation et le même niveau d’attention qu’une commande plus importante. Les coûts fixes liés à la logistique restent donc très élevés, même pour de faibles quantités.
Face aux nombreuses augmentations du transport, des emballages et des coûts logistiques, nous avons choisi de mettre en place une participation aux frais de transport progressive et transparente.
Cette organisation nous permet de continuer à :
- vous proposer des produits de qualité,
- garantir des expéditions sécurisées,
- maintenir un service professionnel,
- et offrir des tarifs produits compétitifs.
De plus, plus votre commande est importante, plus nous pouvons réduire notre participation logistique jusqu’à offrir entièrement la livraison.
Nos tranches de participation logistique
Commande de 0 € à 300 € TTC
119 € TTC de participation transport
Pour les petites commandes, les coûts fixes de préparation, de manutention et de transport restent particulièrement importants. Cette participation nous permet de maintenir un niveau de service sérieux et sécurisé pour chaque expédition.
Commande de 301 € à 600 € TTC
109 € TTC de participation transport
À partir de ce montant, nous pouvons optimiser davantage la préparation et le transport de votre commande, ce qui nous permet de réduire une partie des frais logistiques.
Commande de 601 € à 989 € TTC
99 € TTC de participation transport
Les commandes plus importantes permettent une meilleure optimisation du transport et de la logistique, ce qui nous permet de limiter encore davantage votre participation aux frais d’expédition.
À partir de 990 € TTC de commande
Livraison offerte
Dès 990 € TTC d’achat, Concept Mosaïque prend intégralement en charge les frais de transport.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension.
Notre priorité reste de vous garantir un service fiable, des expéditions sécurisées et des produits de qualité jusqu’à la livraison de votre commande.
Les zones desservies
Les frais de participation sont fonction du montant total de votre commande.
* Sauf pour les mosaïques pates de verre signalées (hors entrée de gamme) : nous vous accordons une Livraison gratuite sur toute la France Métropolitaine, sans minimum de commande.
Nous livrons les zones suivantes : France Métropolitaine , DOM TOM, Union Européenne, Suisse
Etranger
Nous expédions partout en Europe, DOM TOM, Suisse et pays étrangers. Consultez nous pour connaître les frais de port. Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination, nous consulter.
Les délais de livraison
Le délai d'acheminement varie en fonction du poids de votre commande :
- Produits en stock 3 à 4 jours
- Produits hors stock 3 à 4 semaines.
Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons ne se font pas en étage. La marchandise est livrée en bas de l'immeuble ou au plus prés pour des pavillons indépendants.
Echantillons > expédition par lettre suivie, réception sous 6 à 7 jours.
Le suivi de votre commande
Vous disposez sur notre site d'un espace de suivi de votre commande en ligne.
Afin d'y accéder, connectez vous à votre compte client sur notre site.
Le suivi des commandes vous fournira des informations sur l'avancement de votre livraison.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension. Notre priorité reste de vous garantir un service fiable, des expéditions sécurisées et des produits de qualité jusqu’à la livraison de votre commande.
L’équipe Concept Mosaïque