Des articles de haute qualité.
Le raffinement qui signe l'élégance.
Depuis Clermont-L’Hérault, où nous sommes installés, nous avons l’ambition de vous proposer les meilleurs mosaïques et carrelages pour piscines, mais aussi les margelles et carrelages anti-dérapants pour terrasses, et des solutions esthétiques pour vos pièces intérieures.
Une grande variété de produits d’exception.
Nous avons sélectionné pour vous une offre très étendue de carrelages et mosaïques, composée de matériaux de grande qualité, pour la plupart haut-de-gamme.
Nous portons une grande attention au choix de nos fournisseurs afin de vous proposer un large éventail de solutions design, esthétiques, robustes et durables.
La couleur de votre piscine étant en grande partie déterminée par le revêtement choisi, vous êtes libres de créer l'ambiance qui vous plait.
Pierre naturelle, émaux de verre, effet bois, effet terrazo ou métallique, mosaïques nacrées ou luminescentes... libérez votre inspiration sur Concept Mosaïque.
Des gammes exclusives.
Nos fournisseurs et fabricants sont essentiellement basés en France, en Espagne et en Italie. Seuls nos produits en pierre naturelle sont fabriqués hors Europe.
Avec nos partenaires, nous développons des créations exclusives qui répondent aux toutes dernières tendances et que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
A noter : pour vous permettre d'apprécier la qualité des produits, vous pouvez si vous le souhaitez commander des échantillons gratuits.
Votre service clients.
Une équipe d’expert à votre écoute.
L'expertise de la pose
Anthony, Pablo, Nadine, Cyril… Chez Concept Mosaïque vos interlocuteurs sont eux-mêmes d'anciens poseurs et connaissent parfaitement toutes les subtilités techniques de la pose de votre revêtement carrelage ou mosaïque.
Non seulement nous avons une parfaite connaissance des matériaux proposés mais nous pouvons aussi répondre à toutes vos interrogations techniques pour faciliter l'aménagement de vos espaces intérieurs et extérieurs.
La réactivité d’un accompagnement personnalisé
Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire dans les meilleurs délais. Vous recevez vos devis en moins d'une heure.
Vous commandez simplement et en toute facilité le style de vos revêtements pour la piscine et la maison.
Nous vous apportons des conseils personnalisés adaptés à votre projet et à son cadre technique. Nous sommes à vos côtés aussi longtemps que nécessaire, avant, pendant et après votre commande.
Depuis sa création, Concept Mosaïque a pour ambition de vous conseiller avec passion, rigueur et honnêteté tout en vous proposant le plus vaste choix de matériaux de qualité aux meilleurs tarifs.
Paiement 100% sécurisé.
Commandez en toute sérénité !
Vous réglez par carte bancaire ?
Vous disposez des moyens de paiement sécurisé par carte bancaire en ligne, de notre banque CIC.
Concept Mosaïque accepte les cartes bancaires CB, Visa et MasterCard. Votre compte est débité dès la validation de votre commande.
Dès leur saisie, vos coordonnées bancaires sont cryptées, grâce à la solution de paiement en ligne sécurisée utilisant le 3D Secure et le protocole TLS.
Le 3D Secure (ou 3DS) est un protocole interbancaire qui vous offre un haut niveau de sécurité lors de vos paiements en ligne. Il protége également le commerçant contre les risques de fraude et permet d'ajouter un second niveau de sécurité lors du paiement.
A aucun moment, vos coordonnées bancaires apparaissent en clair ou ne sont visibles du commerçant. Ce protocole est accessible sur la quasi-totalité des navigateurs (Google chrome, Internet Explorer, Opera, Safari, Netscape, Mozilla Firefox, ...). Après avoir rentré vos coordonnées bancaires sur le site, vous confirmez auprès de votre banque être le porteur de la carte utilisée pour le paiement via une méthode d'authentification : code envoyé par SMS.
Les moyens de cryptographie utilisés ont fait l’objet d’une déclaration auprès des Services Administratifs du Gouvernement français : SSI (Sécurité des Systèmes d’Information).
Aucune information ne transite en clair sur Internet. Vos données bancaires personnelles sont cryptées avant leur envoi au serveur de paiement, de même que les échanges entre vous et les serveurs bancaires. Concept Mosaïque n'a donc pas accès à vos données bancaires personnelles.
14 jours pour changer d'avis ! Vous disposez d'un droit de rétractation, dans un délai de 14 jours après votre commande. Comme le précise la DCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), ce délai concerne vos achats par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé.
Vous réglez par chèque ?
Vous pouvez également régler vos commandes par chèque. Il vous suffit alors d'imprimer votre bon de commande en fin de processus d'achat, de l'accompagner de votre chèque à l'ordre de Concept Mosaïque puis de nous faire parvenir le tout par courrier à l'adresse suivante :
SARL CONCEPT MOSAIQUE
185 Rue Maréchal FERRANT
ZA LA BARTHE
34230 PAULHAN
A noter : en cas de règlement par chèque, votre commande est préparée et expédiée dès la réception de votre règlement dans un délai d'attente de 15 jours.
Une grande capacité de stockage.
Un entrepôt de 2000 m2 pour vous satisfaire !
Concept Mosaïque possède son propre entrepôt de stockage de grande capacité, avec 2000 m2 d'entreposage dans notre centre logistique de Clermont L'Hérault, installé dans le département de l'hérault, à proximité de Montpellier (34), en région Occitanie (France).
Dès notre création, nous avons souhaité être les plus réactifs possible. Nous stockons une grande partie du catalogue proposé en ligne, de manière à effectuer des livraisons rapides.
Les produits y sont stockés dans les meilleures conditions pour vous garantir une parfaite qualité.
Livraison rapide et gratuite dès 990 € d'achat !
Directement à votre domicile.
Les modalités de livraison.
Pour tout achat sur notre site Internet nous vous livrons directement à votre domicile. Votre livraison est effectuée par camion porteur de 19 tonnes avec hayon de déchargement ou par Colissimo (en point relais ou à votre domicile) pour les colis de moins de 15 kg.
Attention : Assurez-vous des accès pour faciliter le déchargement de votre commande. Pour être livré en toute sécurité et au plus près de l'emplacement souhaité, préparez l'arrivée du transporteur.
Si votre domicile n’est pas accessible en camion 19 tonnes, (à vérifier auprès de votre mairie), des frais de livraison en petit porteur seront soumis à devis et facturés à la charge du client.
Important : toutes les livraisons se font sur rendez-vous.
Nous livrons la France métropolitaine et la Corse, et aussi en Belgique, en Suisse et sur demande dans toute l'Europe et dans le monde.
Votre livraison est gratuite dès que votre commande atteint ou dépasse le montant de 990 euros.
Pour suivre votre commande : vous disposez d'un espace de suivi de votre commande en ligne pour obtenir des informations sur l'avancement de votre livraison. Pour y accéder, connectez-vous simplement à votre compte client sur le site concept-mosaïque.com
Les délais de livraison.
Vous êtes livrés en 3, 4 jours partout en France, sur tous les produits que nous avons en stock. Nous avons fait le choix d’avoir en stock une grande partie de notre gamme afin de vous proposer des livraisons sous 5 jours maximum (hors week end et jours fériés).
En revanche, certains produits sont disponibles en 3 ou 4 semaines, car ils sont en stock auprès de nos fournisseurs. Pourquoi ce délai sur ces articles ? Il nous faut environ 2 semaines pour récupérer la marchandise auprès de l’usine, 24 h pour vérifier la commande avant de la reconditionner, puis 3 ou 4 jours seront nécessaires pour vous l’expédier.
La livraison d'échantillons gratuits.
Afin que vous puissiez juger de la qualité et de l'effet des produits commandés, Concept Mosaïque vous propose l'envoi d'échantillons gratuits, dont vous ne payez que les frais d’envoi.
Ces échantillons vous sont transmis par Colissimo, directement à votre domicile.
Le montant du transport vous est facturé, mais vous êtes remboursés de cette somme lors de votre commande.
Comptez :
- 3 euros pour les mosaïques (échantillons en carré 4x4 carreaux, soit 10x10 cm environ)
- 10 euros pour les carrelages (type 60x60, avec présentation de variation de nuances, en 2/3 échantillons de 10x15 cm environ.)
- 10 euros pour les carrelages (type 60x60cm, avec présentation de variation de nuances.
Si par la suite, vous réalisez votre achat, le coût des échantillons est soustrait du montant total de votre commande.
La garantie anti-casse.
En cas de problème, nous vous proposons une solution rapide avec renvoi immédiat des articles endommagés.
Cette garantie anti-casse vous assure une totale tranquilité avec un remplacement gratuit et dans les meilleurs délais.
En cas de casse, ou d'avarie au niveau de la palette, veillez à bien noter vos réserves sur le bordereau du transporteur. Vous devez contrôler votre commande lors de la réception. Respectez ces consignes pour vous assurer une nouvelle livraison ou un remboursement en cas de casse pendant le transport.
Concept Mosaïque place votre satisfaction en tête et nous sommes à vos côtés en cas de soucis sur la marchandise.
Les tarifs de livraison.
Les frais de livraison vous sont indiqués lors de votre achat. Ils peuvent varier en fonction du montant de votre commande, de la distance à votre domicile et du poids de votre colis.
Pour connaître les frais de livraison qui seront appliqués à votre commande, il vous suffit de sélectionner votre zone de livraison dans le menu déroulant du panier.
Concept Mosaïque vous propose le franco de port, frais de livraison offerts, dès que votre commande atteint 990 euros.