echantillon carrelage dorian graphite
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Caractéristiques
Recommandations
Notre expertise à votre service
Livraison
Étape 1 : Préparation de votre commande
Après validation de votre commande, nous vérifions la disponibilité des produits en stock. Si certains articles doivent être commandés auprès de l’usine, le délai d’approvisionnement est généralement de 1 à 2 semaines ouvrées (hors aléas de production).
À réception, votre commande est contrôlée, préparée sur palette, puis les clients ayant choisi le retrait en magasin sont informés.
Étape 2 : Prise en charge par le transporteur
La palette est ensuite récupérée par le transporteur, qui vous contacte afin de convenir d’un créneau de livraison.
Un numéro de suivi vous est également envoyé par e-mail. Le délai de livraison est en moyenne de 3 à 5 jours ouvrés.
Étape 3 : Réception de votre commande
La livraison s’effectue au pied de votre immeuble ou devant votre portail. Nous vous invitons à vérifier votre commande en présence du livreur.
En cas d’anomalie ou de défaut constaté, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution rapidement.
Retour
Si votre carrelage ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner. La commande complète devra être renvoyée dans un délai de 14 jours après réception, dans son état d’origine, accompagnée d’une copie de la facture.
Nous pouvons vous accompagner dans l’organisation du retour en vous suggérant un transporteur. Les frais de retour restent toutefois à votre charge.
Pour éviter ce type de désagrément, nous vous recommandons de commander au préalable un pack de 1 à 3 échantillons au prix de 12 €, montant qui sera déduit de votre commande finale.
Échantillons
Prix
Composez votre pack d’échantillons sur mesure, de 1 à 3 références,
pour seulement 12 €. C’est la solution idéale pour découvrir concrètement
nos carreaux et apprécier leur texture, leur couleur et leurs dimensions.
Si vous souhaitez tester davantage de références, il vous suffit de commander un ou plusieurs packs supplémentaires.
Remboursement
Le montant de votre pack d’échantillons, soit 12 €, est
intégralement remboursé lors de votre commande finale,
à condition qu’elle comprenne au moins une des références
sélectionnées dans le pack.
La remise est automatiquement appliquée dans votre panier. Le remboursement
est limité à un seul pack d’échantillons par commande.
Expédition
Les échantillons sont expédiés via Colissimo. Les petits carreaux sont envoyés dans leur format d’origine, tandis que les modèles plus grands sont découpés en carrés de 15 x 15 cm.
Vous les recevez généralement sous 5 à 7 jours ouvrés.
