Interview : Nadine et Pablo, collaborateurs chez Concept Mosaïque

• Dites-nous en plus sur votre parcours ?

Nadine :  Pendant 5 ans, j’étais secrétaire de direction pour un carreleur. Ensuite, j’ai travaillé comme 2^nd d’agence pendant 29 ans chez un négoce en matériaux, spécialisé dans le carrelage. C’est là que j’ai rencontré Cyril en tant que client.  Ayant travaillé plusieurs années avec Tendance Mosaïque et Concept Mosaïque, nous avons pris la décision de continuer l’aventure ensemble chez Concept Mosaïque. 

Pablo : Cyril Grenet et moi sommes amis depuis plus de 15 ans. Je cherchais du travail, à l’époque. Cyril m’a proposé de travailler avec son équipe chez Tendance Mosaïque. Il m’a formé à la pose de mosaïque en piscine et m’a transmis son savoir. J’ai travaillé pendant plusieurs années pour Tendance Mosaïque. Un jour, l’opportunité de travailler chez Concept Mosaïque s’est présentée. J’ai décidé de prendre part à l’aventure chez Concept Mosaïque.

• Parlez-nous de votre travail, quelles sont vos missions au quotidien ?

Nadine : Je m’occupe de la gestion (commandes, stocks, logistique produits usine)

Pablo : Je m’occupe de la logistique (commandes client), je réponds au téléphone et prépare des devis.

• Que préférez-vous dans votre travail ?

Nadine : La création de nouveaux articles ou nouveaux produits.

Pablo : Ce qui est génial sur mon poste, c’est que je touche à tout. La logistique, les créations de devis, les réponses aux clients par téléphone… etc. Je ne m’ennuie jamais !

• Qu’est-ce qui selon vous différencie Concept-Mosaïque de ses concurrents ? Quelle est sa valeur ajoutée ?

Nadine et Pablo : La structure car nous sommes une structure plus humaine et familiale. De plus, la différence est que nous n’avons pas de showroom. Nous vendons à 90 % en ligne.

• En cas de problème, après les poses de carrelage, intervenez-vous pour faire de la maintenance ou accompagner vos anciens clients (SAV) ?

Nadine et Pablo : Nous ne faisons pas de pose, par contre si des clients nous appellent pour des questions techniques concernant la pose, le jointoiement ou étanchéité, nous y répondons et faisons part de notre savoir d’anciens poseurs, ou des nouvelles techniques.

• Proposez-vous des garanties décennales ?

Nadine et Pablo : Non car Concept Mosaïque ne fait pas la pose mais uniquement la vente.

• Souhaitez-vous rajouter un dernier mot sur votre entreprise, votre métier ou autre chose ?

Nadine et Pablo : Bonne entreprise, car il y a une très bonne entente et de communication. Nous avons un super patron.

• Votre carrelage préféré ?

Nadine : La pierre naturelle Silver Dream.

Pablo : La mosaïque Bali Stone.

• Votre piscine idéale ?

Nadine : Une piscine traditionnelle 5mx10mx1,5m en pierres naturelles, à débordement.

Pablo : Une piscine rectangulaire 4mx8mx1,5m, avec une plage immergée de 1,4mx4. Piscine en mosaïque Bali Stone, à débordement.  Avec un super pool house pour recevoir les amis !